常見Q&A

商品總數的上限為 100 件，請調整數量再點擊購買

【一般常見問題】

Q：請問你們有實體店面嗎？

有的，易生活擁有二層樓店面，生活百貨合併汽機車百貨販售，店內陳列各種鍋具、日常用品、美妝保養品。

地址鄰近安坑交流道

【新北市新店區安康路一段300號】

【購物常見問題】

Q：請問購物流程是？大概幾天送達？

例假日與國定假日無法進行出貨，請您特別留意。
平日（週一～週五）收到您款項的隔天（貨到付款則是收到訂單的隔天），確認您的資料無誤將立即安排出貨。

Q：請問怎麼付款？

※外島僅限寄送金門、澎湖，宅配運費為200元，不適用免運優惠。

※外島需先轉帳或信用卡結帳，不接受貨到付款。

Q：我要怎麼查詢我的訂單呢？

登入會員後，點選【我的帳戶】中的【訂單】頁籤，即可查詢自己的訂單哦！!

Q：付款後大概多久可以確認？需要回報我的資訊給你們嗎？

Q ：收到商品後可否退換貨！？

可以的，詳情請見退換貨須知。

【會員常見問題】

Q ：該如何加入會員？

若您尚未於【易生活】購物過，只要點擊「登入會員」>「註冊會員」，選擇Facebook註冊或填寫您的名稱、Email、密碼，即可註冊成為【易生活】的會員，立即享有50元的購物金！

Q ：忘記密碼怎麼辦？

於「登入會員」頁面點選底下的「忘記密碼」，輸入email後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您。
點擊連結重新設定密碼，即可登入【易生活】的會員，累計會員專屬優惠！

Q ：加入會員有什麼好處？

首次註冊成為【易生活】的會員，立即享有50元的購物金！
登入後消費，可累計購物金額，在一年內累計不同的金額，還可享有不同級別的會員折扣！

Q ：如何使用購物金？

購物金存在您的【易生活】會員帳戶，登入會員後，結帳時系統將自動折抵，最高可折扣訂單小計的50%。
（例如：新會員得到50元購物金，購買了100元商品，最高折抵50%=50元，折扣後為50元）

Q ：如何使用折扣碼？

折扣碼於活動期間將由【易生活首頁】或【LINE】發送，結帳時可於「訂單資訊」區塊中點擊「使用促銷代碼」，於欄位中輸入取得的折扣碼後，點選「套用」，系統顯示折扣金額，即表示有順利折抵。

Q ：我要怎麼修改我的會員資料？

登入會員後，點選【我的帳戶】中的【個人資訊】頁籤，即可查看、修改會員資料，包括：email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊，皆可修改。

［注意］email為會員登入帳號，若有修改，下次則需使用新的email登入，訂單通知信件也會寄送到新的email中。