【一般常見問題】

Q:請問你們有實體店面嗎?

有的,易生活擁有二層樓店面,生活百貨合併汽機車百貨販售,店內陳列各種鍋具、日常用品、美妝保養品。

 

地址鄰近安坑交流道

【新北市新店區安康路一段300號】

【購物常見問題】

Q:請問購物流程是?大概幾天送達?

例假日與國定假日無法進行出貨,請您特別留意。
平日(週一~週五)收到您款項的隔天(貨到付款則是收到訂單的隔天),確認您的資料無誤將立即安排出貨。

Q:請問怎麼付款?

線上刷卡 Visa / MasterCard / JCB 
ATM付款(3日內) 線上 ATM / 實體 ATM /
超商取貨 超商取貨付款
貨到付款 貨品宅配到府時,收件人以現金支付產品費用 /

※外島僅限寄送金門、澎湖,宅配運費為200元,不適用免運優惠。

外島需先轉帳或信用卡結帳,不接受貨到付款。

 

Q:我要怎麼查詢我的訂單呢?

登入會員後,點選【我的帳戶】中的【訂單】頁籤,即可查詢自己的訂單哦!!

Q:付款後大概多久可以確認?需要回報我的資訊給你們嗎?

  • 刷卡:即時回傳付款情況

  • ATM:轉完帳後需點選【我的帳戶】中的【訂單】,使用訂單留言回傳【後五碼】以利對帳。

Q :收到商品後可否退換貨!?

可以的,詳情請見退換貨須知

【會員常見問題】

Q :該如何加入會員?

  • 若您尚未於【易生活】購物過,只要點擊「登入會員」>「註冊會員」,選擇Facebook註冊 或 填寫 您的名稱、Email、密碼,即可註冊成為【易生活】的會員,立即享有50元的購物金!

  • 您也可以在購物時勾選成為 【易生活】的會員,系統將在收到您的訂單後,寄送「設定密碼通知信」給您;

  • 點擊連結完成設定密碼,即可順利成為【易生活】的會員,立即享有50元的購物金!

Q :忘記密碼怎麼辦?

於「登入會員」頁面點選底下的「忘記密碼」,輸入email後,系統將寄送「設定密碼通知信」給您。
點擊連結重新設定密碼,即可登入【易生活】的會員,累計會員專屬優惠!

Q :加入會員有什麼好處?

首次註冊成為【易生活】的會員,立即享有50元的購物金!
登入後消費,可累計購物金額,在一年內累計不同的金額,還可享有不同級別的會員折扣!

Q :如何使用購物金?

購物金存在您的【易生活】會員帳戶,登入會員後,結帳時系統將自動折抵,最高可折扣訂單小計的50%。
(例如:新會員得到50元購物金,購買了100元商品,最高折抵50%=50元,折扣後為50元)

Q :如何使用折扣碼?

折扣碼於活動期間將由【易生活首頁】或【LINE】發送,結帳時可於「訂單資訊」區塊中點擊「使用促銷代碼」,於欄位中輸入取得的折扣碼後,點選「套用」,系統顯示折扣金額,即表示有順利折抵。

Q :我要怎麼修改我的會員資料?

登入會員後,點選【我的帳戶】中的【個人資訊】頁籤,即可查看、修改會員資料,包括:email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊,皆可修改。

[注意]email為會員登入帳號,若有修改,下次則需使用新的email登入,訂單通知信件也會寄送到新的email中。