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【一般常見問題】
Q:請問你們有實體店面嗎?
有的,易生活擁有二層樓店面,生活百貨合併汽機車百貨販售,店內陳列各種鍋具、日常用品、美妝保養品。
地址鄰近安坑交流道
【新北市新店區安康路一段300號】
【購物常見問題】
Q:請問購物流程是?大概幾天送達?
例假日與國定假日無法進行出貨,請您特別留意。
平日(週一~週五)收到您款項的隔天(貨到付款則是收到訂單的隔天),確認您的資料無誤將立即安排出貨。
Q:請問怎麼付款?
線上刷卡 | Visa / MasterCard / JCB | ![]() ![]() ![]() |
ATM付款(3日內) | 線上 ATM / 實體 ATM | / |
超商取貨 | 超商取貨付款 | ![]() ![]() |
貨到付款 | 貨品宅配到府時,收件人以現金支付產品費用 | / |
※外島僅限寄送金門、澎湖,宅配運費為200元,不適用免運優惠。
※外島需先轉帳或信用卡結帳,不接受貨到付款。
Q:我要怎麼查詢我的訂單呢?
登入會員後,點選【我的帳戶】中的【訂單】頁籤,即可查詢自己的訂單哦!!
Q:付款後大概多久可以確認?需要回報我的資訊給你們嗎?
Q :收到商品後可否退換貨!?
可以的,詳情請見退換貨須知。
【會員常見問題】
Q :該如何加入會員?
Q :忘記密碼怎麼辦?
Q :加入會員有什麼好處?
Q :如何使用購物金?
購物金存在您的【易生活】會員帳戶,登入會員後,結帳時系統將自動折抵,最高可折扣訂單小計的50%。
(例如:新會員得到50元購物金,購買了100元商品,最高折抵50%=50元,折扣後為50元)
Q :如何使用折扣碼?
折扣碼於活動期間將由【易生活首頁】或【LINE】發送,結帳時可於「訂單資訊」區塊中點擊「使用促銷代碼」,於欄位中輸入取得的折扣碼後,點選「套用」,系統顯示折扣金額,即表示有順利折抵。
Q :我要怎麼修改我的會員資料?
登入會員後,點選【我的帳戶】中的【個人資訊】頁籤,即可查看、修改會員資料,包括:email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊,皆可修改。
[注意]email為會員登入帳號,若有修改,下次則需使用新的email登入,訂單通知信件也會寄送到新的email中。